ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

Điều khoản và Điều kiện Chung về Bán hàng và Giao hàng (“GTC”) của INNOVAARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Đức

Tính đến tháng 02/2024

phạm vi:
INNOVAARTIS GmbH (“INNOVARTIS” hoặc “chúng tôi”) cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao dưới thương hiệu GINZAI - chủ yếu dựa trên nguyên liệu thô tự nhiên - cũng như đế lót giày dưới thương hiệu SHUKANG.
Các điều khoản và điều kiện sau đây áp dụng cho tất cả các đơn hàng bạn đặt qua trang web này. Bạn có thể in hoặc lưu các điều khoản và điều kiện này. Chúng tôi cũng sẽ đính kèm các điều khoản và điều kiện này vào xác nhận đơn hàng của chúng tôi dưới dạng tệp đính kèm.
Nếu bạn không phải là người tiêu dùng nhưng muốn mua hàng qua trang web của chúng tôi, các điều khoản và điều kiện này sẽ được áp dụng như nhau trừ khi chúng tôi đặc biệt chú ý đến bất kỳ sự khác biệt nào.

1. Đối tác hợp đồng

Đối tác hợp đồng cho tất cả hàng hóa mà bạn mua qua cửa hàng của chúng tôi là INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Đức, Tel.

2. Tùy chọn đặt hàng, đăng ký

Bạn có thể mua sản phẩm của chúng tôi trên https://www.ginzai.de có hoặc không cần đăng ký, mặc dù trong cả hai trường hợp, bạn phải thừa nhận tính hợp lệ của các Điều khoản và Điều kiện chung này bằng cách nhấp chuột. Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin trung thực và đầy đủ. Trong trường hợp này, vui lòng giữ bí mật mật khẩu và dữ liệu truy cập của bạn.

3. Đề nghị và ký kết hợp đồng

1. Danh mục sản phẩm trong cửa hàng trực tuyến này được sử dụng để gửi đề nghị mua hàng từ khách hàng (đặt hàng). Quy trình đặt hàng trong cửa hàng trực tuyến như sau, trong đó ngôn ngữ hợp đồng là tiếng Đức và các đặc tính cơ bản của hàng hóa được liệt kê trong phần mô tả mặt hàng tương ứng:

Khách hàng có thể chọn các sản phẩm mang nhãn hiệu GINZAI và SHUKANG và thêm chúng vào giỏ hàng. Việc lựa chọn được thực hiện bằng cách nhấp vào nút “Thêm vào giỏ hàng”, mặc dù đây chưa phải là một đơn hàng ràng buộc. Các sản phẩm đã chọn có thể bị xóa khỏi giỏ hàng bất cứ lúc nào.

Quá trình đặt hàng diễn ra từ giỏ hàng theo các bước sau:

Giỏ hàng
Đăng nhập/Đặt hàng với tư cách là khách
Địa chỉ thanh toán
Địa chỉ giao hàng (nếu khác với địa chỉ thanh toán)
Phương thức vận chuyển
Phương thức thanh toán
Tổng quan về đơn hàng
Thỏa thuận thanh toán cho đơn hàng bạn đang đặt

Khách hàng phải cung cấp địa chỉ thanh toán và địa chỉ giao hàng có thể khác (cũng ở dạng trạm đóng gói DHL hoặc bưu điện), theo đó các trường được đánh dấu bằng ký hiệu * phải được điền vào. Khách hàng có thể sử dụng nút “Tiếp theo” để chuyển đến mặt nạ nhập hoặc tổng quan tiếp theo. Sau đó khách hàng lựa chọn hình thức vận chuyển và thanh toán. Khách hàng có thể kiểm tra các sản phẩm đã chọn và dữ liệu đã nhập trong phần tổng quan sau “Tổng quan về đơn hàng”. Sau đó, khách hàng gửi đơn đăng ký ràng buộc để mua hàng trong giỏ hàng bằng cách nhấp vào nút “Đặt hàng bằng thanh toán”. Trước khi gửi đơn đặt hàng, khách hàng có thể thay đổi sản phẩm, số lượng cũng như dữ liệu khách hàng, giao hàng và thanh toán bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp trực tiếp vào các điều khoản được liên kết hoặc - nếu bị hủy - bằng cách đóng cửa sổ trình duyệt hoặc nhấp vào liên kết “Chỉnh sửa giỏ hàng của bạn" ở cuối trang. Tuy nhiên, đơn hàng chỉ có thể được đặt và chuyển đi nếu khách hàng chấp nhận các điều kiện hợp đồng này. Trong phần tổng quan này, hãy nhấp vào các trường “Tôi đã đọc các điều khoản và điều kiện chung và đồng ý rõ ràng với chúng” và “Tôi đã đọc chính sách hủy”. Nếu khách hàng không nhấp vào các trường này thì INNOVARTIS không thể chấp nhận đơn hàng. Khi kết thúc quá trình đặt hàng, xác nhận đơn hàng có thể được truy cập và in ra (bởi khách hàng đã đăng ký).

2. INNOVAARTIS lưu văn bản hợp đồng của đơn hàng đã nhận và sau khi nhận được đơn hàng, sẽ gửi cho khách hàng xác nhận tự động đã nhận qua email, trong đó đơn hàng của khách hàng được liệt kê lại và khách hàng có thể in ra. Việc xác nhận tự động nhận đơn chỉ chứng minh rằng đơn đặt hàng của khách hàng đã được INNOVARTIS nhận và không cấu thành sự chấp nhận đơn đăng ký. Hợp đồng chỉ được ký kết khi INNOVARTIS gửi tuyên bố chấp nhận, được gửi trong một email riêng. Ngược lại, nếu không có xác nhận đơn hàng hoặc tuyên bố chấp nhận, INNOVAARTIS sẽ chấp nhận đơn hàng muộn nhất bằng cách giao hàng đã đặt.

3. Nếu không phải tất cả các sản phẩm đặt hàng đều có trong kho, INNOVAARTIS có quyền thực hiện giao hàng một phần riêng biệt bằng chi phí của mình, miễn là việc giao hàng một phần là hợp lý đối với khách hàng.

4. Giá cả, phương án thanh toán

1. Giá trên cửa hàng trực tuyến INNOVARTIS là giá cuối cùng đã bao gồm VAT.
2. Bạn sẽ nhận được chi phí đóng gói và vận chuyển/giao hàng khi bạn đặt hàng

hiển thị trong giỏ hàng. Trước khi gửi đơn đặt hàng, bạn sẽ luôn nhận được cái nhìn tổng quan với thông tin về tổng giá.
3. Bạn có thể thanh toán trong cửa hàng trực tuyến INNOVAARTIS bằng thẻ tín dụng, PayPal, PayPal Express, Thanh toán ngay bằng Klarna hoặc mua hàng trên tài khoản qua Klarna. Áp dụng chi tiết như sau:

Thẻ tín dụng

Khi bạn gửi đơn đặt hàng, bạn cung cấp chi tiết thẻ tín dụng của bạn. Khi bạn đã được xác thực là chủ thẻ hợp pháp, giao dịch thanh toán sẽ được thực hiện tự động và thẻ của bạn sẽ bị trừ tiền.

PayPal, PayPal Express
Trong quá trình đặt hàng, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp trực tuyến PayPal. Để có thể thanh toán số tiền hóa đơn qua PayPal, bạn phải đăng ký tại đó hoặc đăng ký trước, nhận dạng bản thân bằng dữ liệu truy cập của bạn và xác nhận hướng dẫn thanh toán cho chúng tôi. Sau khi đặt hàng tại cửa hàng, chúng tôi yêu cầu PayPal thực hiện giao dịch thanh toán.

Ngay lập tức bởi Klarna
Sau khi đặt hàng, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web của nhà cung cấp trực tuyến Sofort GmbH. Để có thể thanh toán số tiền hóa đơn qua Sofort, bạn phải có tài khoản ngân hàng được kích hoạt cho dịch vụ ngân hàng trực tuyến, xác nhận danh tính của mình và xác nhận hướng dẫn thanh toán cho chúng tôi. Bạn sẽ nhận được thêm thông tin trong quá trình đặt hàng. Giao dịch thanh toán sẽ được Sofort thực hiện ngay sau đó và tài khoản của bạn sẽ bị ghi nợ.

Mua trên tài khoản qua Klarna
Phối hợp với Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Thụy Điển, chúng tôi cung cấp cho bạn dịch vụ mua hàng qua tài khoản dưới dạng tùy chọn thanh toán. Xin lưu ý rằng hóa đơn Klarna chỉ dành cho người tiêu dùng và khoản thanh toán đó phải được thực hiện cho Klarna. Khi mua hàng trên tài khoản với Klarna, bạn luôn nhận được hàng trước và luôn có thời hạn thanh toán là 14 ngày. Bạn có thể tìm thấy các điều khoản và điều kiện đầy đủ để mua hàng trên tài khoản tại đây .

5. Giao hàng

Chúng tôi chỉ giao hàng đến các địa chỉ giao hàng ở Đức, Áo, Thụy Sĩ, Bỉ, Đan Mạch, Pháp, Ý, Luxembourg, Hà Lan, Ba Lan, Thụy Điển, Tây Ban Nha và Cộng hòa Séc.
Việc giao hàng thường diễn ra trong vòng 5 - 7 ngày làm việc (Thứ Hai - Thứ Sáu, trừ ngày lễ) sau khi đặt hàng.
Nếu đơn hàng không thể được giao vì những lý do mà bạn phải chịu trách nhiệm, dịch vụ chuyển phát bưu kiện sẽ để lại một tin nhắn với thông tin về bưu điện hoặc địa điểm lưu trữ mà hàng hóa sẽ được nhận và trong khoảng thời gian nào và họ sẽ nhận hàng như thế nào. được trả lại cho người gửi nếu hết thời hạn.

6. Bảo lưu danh hiệu

Tất cả hàng hóa vẫn là tài sản của chúng tôi cho đến khi chúng được thanh toán đầy đủ.

7. Quyền rút tiền

Với tư cách là người tiêu dùng, bạn có quyền rút tiền sau:
Bạn có quyền hủy hợp đồng này trong vòng mười bốn ngày mà không cần đưa ra bất kỳ lý do nào. Thời gian hủy là mười bốn ngày kể từ ngày bạn hoặc bên thứ ba do bạn chỉ định không phải là người vận chuyển đã sở hữu lô hàng cuối cùng.
Để thực hiện quyền rút tiền của mình, bạn phải liên hệ với chúng tôi
INNOVAARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Đức, email: [email protected] ,
thông báo cho bạn về quyết định rút khỏi hợp đồng này bằng một tuyên bố rõ ràng (ví dụ: một lá thư được gửi qua đường bưu điện hoặc email).
Để đáp ứng thời hạn hủy, bạn chỉ cần gửi thông báo về việc thực hiện quyền hủy trước khi hết thời hạn hủy.

Hậu quả của việc thu hồi

Hoàn trả giá mua
Nếu bạn hủy hợp đồng này, chúng tôi sẽ hoàn trả cho bạn tất cả các khoản thanh toán đã nhận từ bạn, bao gồm cả chi phí giao hàng (ngoại trừ chi phí bổ sung do bạn chọn phương thức giao hàng khác với phương thức giao hàng tiêu chuẩn rẻ nhất mà chúng tôi cung cấp sẽ được hoàn trả ngay lập tức và muộn nhất trong vòng mười bốn ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được thông báo về việc bạn hủy hợp đồng này. Đối với khoản hoàn trả này, chúng tôi sử dụng cùng một phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng cho giao dịch ban đầu, trừ khi có thỏa thuận rõ ràng khác với bạn; trong mọi trường hợp, bạn sẽ không bị tính bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn trả này.
Chúng tôi có thể từ chối hoàn trả cho đến khi chúng tôi nhận lại được hàng hoặc cho đến khi bạn cung cấp bằng chứng cho thấy bạn đã gửi lại hàng, tùy điều kiện nào đến trước.
Trả lại hàng hóa
Nếu bạn đã nhận được hàng hóa bị ảnh hưởng bởi việc hủy bỏ bằng cách gửi đi, bạn phải trả lại hoặc giao hàng cho chúng tôi ngay lập tức và trong mọi trường hợp không quá mười bốn ngày kể từ ngày bạn thông báo cho chúng tôi về việc hủy bỏ hợp đồng này. Bạn chịu chi phí trực tiếp của việc trả lại hàng. Chi phí ước tính tối đa khoảng € 10 cho mỗi mặt hàng.
Mất giá trị
Bạn chỉ chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào về giá trị của hàng hóa nếu việc mất giá trị này là do việc xử lý không phải là điều cần thiết để xác định tính chất, đặc điểm và chức năng của hàng hóa.

Kết thúc chính sách hủy

8. Bảo hành

Chúng tôi chịu trách nhiệm theo quy định của pháp luật. Điều này cũng có nghĩa là nếu có lỗi được xác nhận, chúng tôi có thể kiểm tra nó. Do đó, chúng tôi có thể từ chối cung cấp dịch vụ nếu bạn không cho phép kiểm tra như vậy.
Áp dụng thời hạn hiệu lực theo luật định.
Tất cả thông tin và hình ảnh minh họa do chúng tôi cung cấp không cấu thành sự đảm bảo theo nghĩa của Mục 443 và 444 của Bộ luật Dân sự Đức (BGB). Tuyên bố bảo lãnh và tài sản được bảo đảm chỉ tồn tại nếu chúng được chúng tôi cung cấp rõ ràng hoặc được mô tả như vậy trong các thông số kỹ thuật của sản phẩm. Sự sai lệch về màu sắc và dấu vết xử lý trên ống thuốc tiêm và bao bì bên ngoài khác không cấu thành lỗi và do đó bạn không có quyền đưa ra yêu cầu bảo hành.

9. Trách nhiệm pháp lý

INNOVARTIS chịu trách nhiệm về những thiệt hại điển hình, có thể thấy trước trong trường hợp vi phạm một chút nghĩa vụ hợp đồng thiết yếu do sơ suất. Điều thiết yếu của hợp đồng là những nghĩa vụ mà việc thực hiện của chúng cho phép thực hiện đúng hợp đồng và do đó người mua có thể thường xuyên tin cậy vào việc thực hiện chúng.
Các loại trừ và giới hạn trách nhiệm pháp lý ở trên không áp dụng cho trách nhiệm pháp lý phát sinh từ việc giả định bảo đảm, che giấu gian lận khuyết tật, thương tích đối với tính mạng, cơ thể hoặc sức khỏe hoặc trách nhiệm pháp lý theo Đạo luật trách nhiệm pháp lý sản phẩm. Chúng tôi cũng có trách nhiệm vô hạn trong trường hợp sơ suất nghiêm trọng hoặc hành động cố ý.
Trong phạm vi chúng tôi chịu trách nhiệm theo các quy định trên, điều này cũng áp dụng cho hành động của nhân viên, người đại diện hoặc đại lý gián tiếp của chúng tôi.

10. Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả đồ họa, văn bản và chương trình trên trang web của chúng tôi đều được bảo vệ bản quyền và không được xuất bản, không cho phép người khác truy cập hoặc chỉnh sửa, sử dụng hoặc xuất bản theo bất kỳ cách nào khác, dù chỉ một phần hoặc một phần.
Bạn cam kết không xóa hoặc che khuất bất kỳ thông báo bản quyền hoặc tài liệu tham khảo nào khác về các quyền đó có trong Cửa hàng trực tuyến INNOVARTIS.

11. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn để thực hiện nghĩa vụ của chúng tôi với tư cách là đối tác hợp đồng của bạn (Điều 6 Đoạn 1 đoạn b GDPR) và cho mục đích tiếp thị trực tiếp (Điều 6 Đoạn 1 đoạn f GDPR; việc trình bày các ưu đãi và dịch vụ của chúng tôi tương ứng với lợi ích hợp pháp của chúng tôi). Dữ liệu của bạn sẽ bị xóa sau khi các nghĩa vụ theo hợp đồng đã được hoàn thành và nghĩa vụ lưu giữ theo luật định đã hết hạn, cũng như đối với hoạt động tiếp thị trực tiếp do bị phản đối.

12. Giải quyết tranh chấp ngoài tòa án

Ủy ban EU cung cấp nền tảng để giải quyết tranh chấp ngoài tòa án theo liên kết bên ngoài http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Chúng tôi không tham gia vào thủ tục giải quyết tranh chấp trước hội đồng trọng tài người tiêu dùng. Tuy nhiên, nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào, dịch vụ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng tại [email protected] .

13. Luật áp dụng/Thẩm quyền

Luật pháp Đức áp dụng cho khách hàng của chúng tôi ở Đức. Đối với khách hàng cư trú ở nước ngoài, luật bán hàng của quốc gia nơi khách hàng thường cư trú sẽ được áp dụng.
Nếu bạn không phải là người tiêu dùng, INNOVARTIS cũng có quyền khởi kiện tại nơi có thẩm quyền chung của INNOVARTIS.
Nếu các điều khoản riêng lẻ trở nên vô hiệu hoặc không thể thi hành toàn bộ hoặc một phần thì điều này sẽ không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại.

Thông tin quan trọng

Vận chuyển an toàn

Thanh toán an toàn

Tính toàn vẹn dữ liệu