FAQ

Trợ giúp và các câu hỏi thường gặp

Chúng tôi mong chờ chuyến thăm của bạn đến cửa hàng trực tuyến GINZAI. Trên các trang này, chúng tôi đã tóm tắt cho bạn câu trả lời cho những câu hỏi thường gặp nhất có thể nảy sinh khi mua sắm tại cửa hàng của chúng tôi. Chúng tôi liên tục bổ sung và mở rộng những điều này. 

Đặt hàng 

1. Làm thế nào tôi có thể đặt hàng? 
2. Làm cách nào để đổi mã giảm giá hoặc thẻ quà tặng?
3. Có giá trị đơn hàng tối thiểu không?
4. Thông tin cá nhân của tôi có được bảo mật khi nhập vào không?

Vận chuyển

1. Thời gian giao hàng là bao lâu sau khi tôi đặt hàng?
2. Đơn hàng của tôi sẽ được giao bằng dịch vụ bưu kiện nào?
3. Làm cách nào tôi có thể biết gói hàng của mình ở đâu?

Sự tiếp xúc

1. Tôi có thể liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của GINZAI bằng cách nào? 
2. Tôi có thể đặt GINZAI qua điện thoại được không? 
3. Mất bao lâu để xử lý yêu cầu của tôi thông qua biểu mẫu liên hệ?

Chăm sóc da và dung nạp

1. Tôi có làn da khô (hoặc loại da khác). Tôi nên sử dụng những sản phẩm nào?
2. Tôi có thể tin tưởng rằng sản phẩm của bạn đáp ứng các tiêu chuẩn chất lượng cao nhất không?
3. Vì sao nên sử dụng mỹ phẩm và chăm sóc tóc bằng nhân sâm rừng đen?
4. Các sản phẩm GINZAI tương thích như thế nào?
5. Sản phẩm của bạn có gây mụn không?

Thành phần

1. Sản phẩm của bạn có phải là sản phẩm thuần chay không?
2. Sản phẩm của bạn có được chứng nhận PETA không độc hại và không?
3. Tôi có thể xem thành phần của sản phẩm ở đâu?
4. Kiểm tra mã, những gì đằng sau nó?
5. Tại sao GINZAI sử dụng nhiều nguyên liệu như vậy? 

Ứng dụng

1. Tôi nên sử dụng những sản phẩm nào cùng nhau?
2. Tôi nên sử dụng sản phẩm chăm sóc da GINZAI ít nhất trong bao lâu?
3. Để có thể nhìn thấy một kết quả?
4. Khi nào tôi phải bắt đầu sử dụng các sản phẩm chống lão hóa?
5. Tôi có thường xuyên sử dụng sản phẩm tẩy da chết không?
6. Tại sao tôi cần lột?
7. Tôi sử dụng khẩu trang bao lâu một lần?
8. Tôi có thể sử dụng các sản phẩm chăm sóc GINZAI trong bao lâu sau khi mở?

Môi trường

1. Bao bì vận chuyển của bạn có bền vững không?
2. Tại sao bạn không sử dụng thủy tinh thay vì nhựa?

Dòng sản phẩm của chúng tôi

1. SẢN PHẨM GINZAI DISCOVERY – sản phẩm chăm sóc da đặc biệt dành cho mọi lứa tuổi 
2. SẢN PHẨM GINZAI GOLD – chăm sóc da cơ bản cho làn da trưởng thành và khó tính 
3. SẢN PHẨM BẠC GINZAI – chăm sóc da cơ bản cho làn da tươi trẻ từ 25+
4. Chăm sóc tóc GINZAI – cho mái tóc khỏe mạnh, tràn đầy sức sống và da đầu được chăm sóc tốt

Câu hỏi của bạn không có ở đó?

Chỉ cần liên hệ với chúng tôi tại [email protected]