الأسئلة المتداولة

المساعدة والأسئلة المتداولة

شكرًا لك على زيارة متجر GINZAI عبر الإنترنت. لقد قمنا في هذه الصفحات بتلخيص الإجابات على الأسئلة الأكثر شيوعًا التي قد تطرأ أثناء التسوق في متجرنا. نقوم باستمرار بإضافة وتوسيع هذه الصفحات. 

الطلب 

1. كيف يمكنني تقديم طلب شراء؟ 
2. كيف يمكنني استرداد قيمة رمز الخصم أو بطاقة الهدايا؟
3. هل يوجد حد أدنى لقيمة الطلب؟
4. هل بياناتي الشخصية آمنة عند إدخالها؟

التوصيل

1. ما هي مدة التوصيل بعد طلبي؟
2. ما هي خدمة الطرود التي ستقوم بتوصيل طلبي؟
3. كيف يمكنني معرفة مكان الطرد الخاص بي؟

الاتصال

1. كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء GINZAI؟ 
2. هل يمكنني أيضًا طلب GINZAI عبر الهاتف؟ 
3. كم من الوقت ستستغرق معالجة استفساري عبر نموذج الاتصال؟

العناية بالبشرة والتوافق

1. لدي بشرة جافة (أو نوع بشرة مختلف). ما هي المنتجات التي يجب أن أستخدمها؟
2. هل يمكنني الوثوق بأن منتجاتك تلبي أعلى معايير الجودة؟
3. ما هي أسباب استخدام مستحضرات التجميل والعناية بالشعر مع جينسنغ الغابة السوداء؟
4. ما مدى جودة تحمل منتجات جينزاي؟
5. هل منتجاتك كوميدوغينيك؟

المكونات

1. هل منتجاتك نباتية؟
2. هل منتجاتك خالية من القسوة وحاصلة على شهادة بيتا؟
3. أين يمكنني رؤية مكونات المنتج؟
4. فحص الترميز، ماذا وراء ذلك؟
5. لماذا يستخدم جينزاي الكثير من المكونات؟ 

التطبيق

1. ما المنتجات التي يجب أن أستخدمها معًا؟
2. كم من الوقت يجب أن أستخدم منتجات GINZAI للعناية بالبشرة كحد أدنى؟
3. أن تكون قادراً على رؤية النتيجة؟
4. متى يجب أن أبدأ باستخدام المنتجات المضادة للشيخوخة؟
5. كم مرة أستخدم المقشر؟
6. لماذا أحتاج إلى مقشر؟
7. كم مرة أستخدم القناع؟
8. كم من الوقت يمكنني استخدام منتجات العناية GINZAI بعد الفتح؟

البيئة

1. هل عبوات الشحن الخاصة بك مستدامة؟
2. لماذا لا تستخدمين الزجاج بدلاً من البلاستيك؟

خطوط منتجاتنا

1. منتجات GINZAI DISCOVERY PRODUCTS GINZAI DISCOVERY - عناية متخصصة بالبشرة لجميع الأعمار 
2. مستحضرات GINZAI GOLD - العناية الأساسية بالبشرة للبشرة الناضجة والمتطلبة 
3. مستحضرات GINZAI SILVER - العناية بالبشرة الأساسية للبشرة الشابة من سن 25 فما فوق
4. عناية بالشعر من GINZAI - لشعر صحي وحيوي وفروة رأس معتنى بها جيدًا

سؤالك غير مدرج؟

ما عليك سوى الاتصال بنا على mail@ginzai.de