الشروط والأحكام العامة للبيع والتسليم ("GTC") لشركة INNOVARTIS GmbH، Am Lunedeich 125، 27572 بريمرهافن، ألمانيا

الحالة 02/2024 

نطاق التطبيق: تقدم شركة INNOVARTIS GmbH ("INNOVARTIS" أو "نحن") منتجات مستحضرات تجميل عالية الجودة تحت اسم العلامة التجارية GINZAI - تعتمد في المقام الأول على المواد الخام الطبيعية - بالإضافة إلى النعال الداخلية تحت اسم العلامة التجارية SHUKANG.
تنطبق الشروط والأحكام التالية على جميع الطلبات المقدمة عبر هذا الموقع الإلكتروني. يمكنك طباعة أو حفظ هذه الشروط والأحكام. كما أننا نرفق هذه الشروط والأحكام بتأكيد الطلب.
إذا لم تكن مستهلكاً ولكنك ترغب في شراء سلع عبر موقعنا الإلكتروني، فإن هذه الشروط والأحكام تنطبق بنفس القدر، ما لم نُشر على وجه التحديد إلى أي انحرافات.



1 . الشريك التعاقدي الشريك التعاقدي لجميع السلع التي تشتريها عبر متجرنا هو INNOVARTIS GmbH، Am Lunedeich 125، 27572 بريمرهافن، ألمانيا، هاتف: +49 471 471 7003725، بريد إلكتروني: [email protected].



2 . خيارات الطلب والتسجيل يمكنك شراء منتجاتنا على https://www.ginzai.de إما بالتسجيل أو بدون تسجيل، حيث يجب عليك في كلتا الحالتين الاعتراف بصلاحية هذه الشروط والأحكام العامة بالنقر على الماوس. في حالة التسجيل، يجب عليك تقديم معلومات صادقة وكاملة. في هذه الحالة، يُرجى التعامل مع كلمة المرور وبيانات الوصول بسرية تامة.

3- عرض وإبرام العقد

تتم عملية الطلب من سلة التسوق في الخطوات التالية:

1. سلة التسوق
2. تسجيل الدخول/الطلب كضيف
3. عنوان إرسال الفواتير
4. عنوان التسليم (إذا كان مختلفاً عن عنوان إرسال الفواتير)
5. طريقة الشحن
6. طريقة الدفع
7. نظرة عامة على الطلب
8. أمر مع الالتزام بالدفع
   
   

2 - تحفظ INNOVARTIS نص العقد الخاص بالطلب الذي تم استلامه وترسل للعميل تأكيدًا تلقائيًا بالاستلام عن طريق البريد الإلكتروني بعد استلام الطلب، حيث يتم إدراج طلب العميل مرة أخرى ويمكن للعميل طباعته. يوثق التأكيد التلقائي للاستلام فقط استلام INNOVARTIS لطلب العميل ولا يمثل قبولاً للطلب. لا يتم إبرام العقد إلا عندما تُصدر INNOVARTIS إعلان القبول، والذي يتم إرساله في رسالة بريد إلكتروني منفصلة. إذا لم يتم إصدار تأكيد الطلب أو إعلان القبول، فإن INNOVARTIS تقبل الطلب من خلال تسليم البضائع المطلوبة على أقصى تقدير.

3- إذا لم تكن جميع المنتجات المطلوبة متوفرة في المخزون، يحق لشركة INNOVARTIS إجراء عمليات تسليم جزئية منفصلة على نفقتها الخاصة، شريطة أن تكون عمليات التسليم الجزئية معقولة بالنسبة للعميل.

بطاقة الإئتمان

تقوم بإدخال تفاصيل بطاقتك الائتمانية عند تقديم الطلب. بمجرد أن يتم التصديق على أنك حامل البطاقة الشرعي، سيتم تنفيذ معاملة الدفع تلقائياً وسيتم الخصم من بطاقتك.

 

PayPal، PayPal Express أثناء عملية الطلب، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لمزود خدمة PayPal عبر الإنترنت. ولكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر PayPal، يجب أن تكون مسجلاً هناك أو أن تقوم بالتسجيل أولاً، وأن تُضفي الشرعية على نفسك ببيانات الدخول الخاصة بك وتؤكد لنا تعليمات الدفع. بعد تقديم الطلب في المتجر، نطلب من PayPal بدء معاملة الدفع.

Sofort by Klarna بعد تقديم طلبك، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني لمزود خدمة الإنترنت Sofort GmbH. ولكي تتمكن من دفع مبلغ الفاتورة عبر Sofort، يجب أن يكون لديك حساب مصرفي مُفعَّل للخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وأن تقوم بإضفاء الشرعية على نفسك وفقًا لذلك وتأكيد تعليمات الدفع لنا. سوف تتلقى المزيد من التعليمات أثناء عملية الطلب. سيتم تنفيذ معاملة الدفع مباشرةً بعد ذلك بواسطة Sofort وسيتم الخصم من حسابك.

الشراء على الحساب عن طريق Klarna بالتعاون مع Klarna AB (www.klarna.de)، Sveavägen 46، ستوكهولم، السويد، نقدم لك الشراء على الحساب كخيار للدفع. يُرجى ملاحظة أن فاتورة Klarna متاحة فقط للمستهلكين وأنه يجب الدفع إلى Klarna. عند الشراء على الحساب مع Klarna، فإنك دائمًا ما تستلم البضاعة أولاً، ولديك دائمًا فترة سداد مدتها 14 يومًا. يمكنك العثور على الشروط والأحكام الكاملة للشراء على الحساب هنا.

التسليم الخامس

1. نحن نقوم بالتوصيل فقط إلى عناوين التوصيل في ألمانيا والنمسا وسويسرا وبلجيكا والدنمارك وفرنسا وإيطاليا وإيطاليا ولوكسمبورغ وهولندا وبولندا والسويد وإسبانيا وجمهورية التشيك.
2. يتم التوصيل عادةً في غضون 5 إلى 7 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل الرسمية) بعد تقديم الطلب.
3. إذا تعذّر تسليم الطلبية لأسباب تتحمل أنت مسؤوليتها، سيتم إيداع رسالة من خدمة توصيل الطرود مع معلومات عن مكتب البريد أو المستودع الذي سيتم استلام البضاعة منه وفي أي فترة زمنية وأنه سيتم إعادتها إلى المرسل إذا انتهت المهلة المحددة.

6- الاحتفاظ بحق الملكية تظل جميع البضائع ملكًا لنا حتى يتم دفع ثمنها بالكامل.




7 - الحق في الإلغاء بصفتك مستهلكًا، يحق لك كمستهلك الحق في الإلغاء التالي: يحق لك إلغاء هذا العقد في غضون أربعة عشر يومًا دون إبداء أي سبب. فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلمت فيه أنت أو طرف ثالث تحدده أنت، وهو ليس الناقل، آخر بضاعة.

لممارسة حقك في الإلغاء، يجب عليك الاتصال بنا على INNOVARTIS GmbH، Am Lunedeich 125، 27572 بريمرهافن، ألمانيا، البريد الإلكتروني:
[ email protected] ، بقرارك بالانسحاب من هذا العقد عن طريق بيان لا لبس فيه (على سبيل المثال رسالة مرسلة بالبريد أو البريد الإلكتروني).
للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل رسالتك بشأن ممارستك لحق الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.

عواقب الإلغاء

1. 
   سداد ثمن الشراء إذا انسحبتَ من هذا العقد، فسوف نسدد لك جميع المدفوعات التي استلمناها منك، بما في ذلك تكاليف التوصيل (باستثناء التكاليف الإضافية الناتجة عن اختيارك لنوع توصيل غير نوع التوصيل القياسي الأقل تكلفة الذي نقدمه)، دون تأخير لا مبرر له وفي موعد لا يتجاوز 14 يومًا من اليوم الذي تم إبلاغنا فيه بقرار انسحابك من هذا العقد. بالنسبة لهذا السداد، سنستخدم نفس وسيلة الدفع التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق معك صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن يتم بأي حال من الأحوال تحصيل أي رسوم منك مقابل هذا السداد.
   قد نحتجز المبلغ المسترد حتى نستلم البضاعة مرة أخرى أو حتى تقدم ما يثبت أنك قمت بإعادة البضاعة، أيهما أقرب.
2. 
   إعادة البضاعة إذا كنت قد استلمت البضاعة المتأثرة بالإلغاء عن طريق البريد، فيجب عليك إعادة البضاعة أو تسليمها إلينا على الفور وفي أي حال في غضون أربعة عشر يومًا على الأكثر من اليوم الذي تبلغنا فيه بإلغاء هذا العقد. يجب أن تتحمل أنت التكاليف المباشرة لإعادة البضائع. وتُقدَّر التكاليف بحوالي 10 يورو كحد أقصى لكل سلعة.
3. 
   الخسارة في القيمة لا يتعين عليك دفع أي خسارة في قيمة البضاعة إلا إذا كانت هذه الخسارة في القيمة ناتجة عن مناولة البضاعة غير الضرورية للتحقق من حالتها وخصائصها ووظائفها.

 

نهاية سياسة الإلغاء 8 - الضمان

1. نحن مسؤولون وفقًا للأحكام القانونية. وهذا يشمل أيضًا حقيقة أنه يمكننا فحص العيب إذا تم تقديم مطالبة. وبالتالي يمكننا رفض تقديم الخدمة إذا لم تسمح بإجراء مثل هذا الفحص.
2. تسري فترات التقادم القانونية.
3. لا تشكل جميع المعلومات والرسوم التوضيحية المقدمة من جانبنا ضمانات بالمعنى المقصود في المادتين 443، 444 من قانون حماية المستهلك. لا توجد إعلانات الضمانات والخصائص المضمونة إلا إذا تم تقديمها صراحةً على هذا النحو من جانبنا أو تم تحديدها على هذا النحو في مواصفات المنتج. لا تشكل الانحرافات اللونية وعلامات المناولة على الأمبولات وغيرها من العبوات الخارجية عيوبًا وبالتالي لا تخول العميل الحق في المطالبة بالضمان.
   
   

9- المسؤولية

1. تتحمل شركة INNOVARTIS المسؤولية عن الأضرار النموذجية والمتوقعة في حالة حدوث إخلال طفيف بالإهمال في الالتزامات التعاقدية الجوهرية. الالتزامات التعاقدية الجوهرية هي تلك الالتزامات التي يكون الوفاء بها ضروريًا لتنفيذ العقد بشكل صحيح والتي قد يعتمد المشتري على الوفاء بها بانتظام.
2. لا تنطبق الاستثناءات وحدود المسؤولية المذكورة أعلاه على المسؤولية الناشئة عن افتراض الضمان أو الإخفاء الاحتيالي للعيوب أو الإضرار بالحياة أو الأطراف أو الصحة أو المسؤولية بموجب قانون المسؤولية عن المنتجات. كما أننا نتحمل مسؤولية غير محدودة عن الإهمال الجسيم وسوء السلوك المتعمد.
3. وبقدر ما نتحمل المسؤولية وفقًا للأحكام المذكورة أعلاه، فإن هذا ينطبق أيضًا على تصرفات موظفينا أو ممثلينا أو وكلائنا بالنيابة.
   
   

10- حقوق التأليف والنشر وحقوق الملكية الصناعية

1. جميع الرسومات والنصوص والبرامج الموجودة على موقعنا الإلكتروني محمية بموجب حقوق النشر ولا يجوز نشرها أو إتاحتها للغير أو تحريرها أو استخدامها أو نشرها بأي طريقة أخرى، ولا حتى بشكل جزئي أو مقتطفات.
2. أنت تتعهد بعدم إزالة إشعارات حقوق الطبع والنشر أو الإشارات الأخرى إلى هذه الحقوق الواردة في متجر INNOVARTIS عبر الإنترنت أو عدم التعرف عليها.
   
   

11- حماية البيانات نقوم بمعالجة بياناتك للوفاء بالتزامنا كشريك تعاقدي لك (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (ب) من اللائحة العامة لحماية البيانات) ولغرض التسويق المباشر (المادة 6 الفقرة 1 مضاءة (و) من اللائحة العامة لحماية البيانات؛ ويتوافق عرض عرضنا وخدماتنا مع مصلحتنا المشروعة). سيتم حذف بياناتك بعد الوفاء بالالتزامات التعاقدية وانتهاء التزامات الاحتفاظ القانونية وكذلك فيما يتعلق بالتسويق المباشر بسبب اعتراض.

12- تسوية المنازعات خارج المحكمة توفر مفوضية الاتحاد الأوروبي منصة لتسوية المنازعات خارج المحكمة بموجب الرابط الخارجي http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
نحن لا نشارك في إجراءات تسوية المنازعات أمام هيئة تحكيم المستهلكين. ومع ذلك، إذا كانت لديك أي أسئلة أو شكاوى، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء على [email protected] تحت تصرفك.

13 القانون الواجب التطبيق/الولاية القضائية

1. ينطبق القانون الألماني على عملائنا في ألمانيا. بالنسبة للعملاء المقيمين في الخارج، يسري قانون المبيعات في البلد الذي يقيم فيه العميل عادةً.
2. إذا لم تكن مستهلكًا، يحق لشركة INNOVARTIS أيضًا اتخاذ إجراء قانوني في المكان العام للولاية القضائية لشركة INNOVARTIS.
3. إذا كانت الأحكام الفردية غير صالحة أو أصبحت غير صالحة أو غير قابلة للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فلن يؤثر ذلك على صلاحية الأحكام المتبقية.