SSS

Yardım ve sık sorulan sorular

GINZAI online mağazasını ziyaret ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bu sayfalarda, mağazamızda alışveriş yaparken ortaya çıkabilecek en sık sorulan soruların yanıtlarını özetledik. Bu sayfalara sürekli eklemeler yapıyor ve sayfaları genişletiyoruz. 

Sipariş 

1. Nasıl sipariş verebilirim? 
2. Bir indirim kodunu veya hediye kartını nasıl kullanabilirim?
3. Minimum sipariş değeri var mı?
4. Girdiğim kişisel verilerim güvende mi?

Teslimat

1. Siparişimden sonra teslimat süresi ne kadardır?
2. Siparişimi hangi kargo hizmeti teslim edecek?
3. Paketimin nerede olduğunu nasıl görebilirim?

İletişim

1. GINZAI müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim? 
2. GINZAI'yi telefonla da sipariş edebilir miyim? 
3. İletişim formu aracılığıyla yaptığım başvurunun işleme alınması ne kadar sürer?

Cilt bakımı ve uyumluluk

1. Kuru bir cildim (veya farklı bir cilt tipim) var. Hangi ürünleri kullanmalıyım?
2. Ürünlerinizin en yüksek kalite standartlarını karşıladığına güvenebilir miyim?
3. Kara orman ginsengi içeren kozmetik ve saç bakım ürünlerinin kullanım nedenleri nelerdir?
4. GINZAI ürünleri ne kadar iyi tolere edilir?
5. Ürünleriniz komedojenik mi?

İçindekiler

1. Ürünleriniz VEGAN mı?
2. Ürünleriniz zulümsüz ve PETA sertifikalı mı?
3. Bir ürünün içeriğini nerede görebilirim?
4. Codecheck, arkasında ne var?
5. GINZAI neden bu kadar çok bileşen kullanıyor? 

Uygulama

1. Hangi ürünleri birlikte kullanmalıyım?
2. GINZAI cilt bakım ürünlerini en az ne kadar süre kullanmalıyım?
3. Bir sonuç görebilmek için mi?
4. Yaşlanma karşıtı ürünleri kullanmaya ne zaman başlamalıyım?
5. Fırçayı ne sıklıkta kullanmalıyım?
6. Neden bir fırçaya ihtiyacım var?
7. Ne sıklıkla maske kullanmalıyım?
8. GINZAI bakım ürünlerini açtıktan sonra ne kadar süre kullanabilirim?

Çevre

1. Nakliye ambalajınız sürdürülebilir mi?
2. Neden plastik yerine cam kullanmıyorsunuz?

Ürün gruplarımız

1. GINZAI DISCOVERY ÜRÜNLERİ - her yaş için özel cilt bakımı 
2. GINZAI GOLD ÜRÜNLERİ - olgun ve zorlu ciltler için temel cilt bakımı 
3. GINZAI SILVER ÜRÜNLERİ - 25 yaş üstü genç ciltler için temel cilt bakımı
4. GINZAI saç bakımı - sağlıklı, canlı saçlar ve bakımlı bir saç derisi için

Sorunuz dahil değil mi?

Bizimle iletişime geçmeniz yeterli [email protected]