Conditions générales de vente et de livraison ("CGV") d'INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne

Version 02/2024 

Champ d'application :
INNOVARTIS GmbH ("INNOVARTIS" ou "nous") propose des produits cosmétiques de haute qualité sous la marque GINZAI - à base de matières premières essentiellement naturelles - ainsi que des semelles intérieures sous la marque SHUKANG.
Les CGV suivantes s'appliquent à toutes les commandes que vous passez sur ce site. Vous pouvez imprimer ou enregistrer ces CGV. Nous joignons également ces CGV en annexe à notre confirmation de commande.
Si vous n'êtes pas un consommateur, mais que vous souhaitez acheter des marchandises sur notre site Internet, ces conditions s'appliquent de la même manière, sauf si nous attirons spécialement votre attention sur des divergences.

1. partenaire contractuel

Le partenaire contractuel pour toutes les marchandises que vous achetez via notre boutique est INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne, tél. +49 471 7003725, e-mail : [email protected].

2. possibilités de commande, enregistrement

Vous pouvez acheter nos produits sur https://www.ginzai.de soit avec soit sans enregistrement, auquel cas vous devez dans les deux cas accepter la validité de ces CGV par un clic de souris. En cas d'enregistrement, vous devez fournir des informations véridiques et complètes. Dans ce cas, veuillez traiter votre mot de passe et vos données d'accès de manière confidentielle.

3. offre et conclusion du contrat

Le processus de commande s'effectue à partir du panier en suivant les étapes suivantes :

1. Panier d'achat
2. S'inscrire/commander en tant qu'invité
3. Adresse de facturation
4. Adresse de livraison (si différente de l'adresse de facturation)
5. Mode d'expédition
6. Mode de paiement
7. Aperçu des commandes
8. Commande avec obligation de paiement
   
   

2. INNOVARTIS enregistre le texte contractuel de la commande reçue et envoie au client, après réception de la commande, un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer. L'accusé de réception automatique documente uniquement que la commande du client a été reçue par INNOVARTIS et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que par la remise de la déclaration d'acceptation par INNOVARTIS, qui est envoyée par un e-mail séparé. Si, contrairement à cela, aucune confirmation de commande ou déclaration d'acceptation n'est envoyée, INNOVARTIS accepte la commande au plus tard par la livraison de la marchandise commandée.

3. si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, INNOVARTIS est en droit de procéder à des livraisons partielles séparées à ses propres frais, dans la mesure où les livraisons partielles sont acceptables pour le client.

Carte de crédit

En passant votre commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et votre carte est débitée.

 
PayPal, PayPal Express
Lors du processus de commande, vous serez redirigé vers le site du fournisseur en ligne PayPal. Pour pouvoir payer le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire d'abord, vous légitimer avec vos données d'accès et confirmer l'ordre de paiement qui nous est donné. Après avoir passé la commande dans la boutique, nous demandons à PayPal d'initier la transaction de paiement.

Sofort by Klarna
Après avoir passé votre commande, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir payer le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les opérations bancaires en ligne, vous légitimer en conséquence et confirmer l'ordre de paiement à notre intention. Vous obtiendrez de plus amples informations lors du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.

Achat sur facture via Klarna
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Veuillez noter que Klarna facture n'est disponible que pour les consommateurs et que le paiement doit toujours être effectué à Klarna. Lors d'un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et vous disposez toujours d'un délai de paiement de 14 jours. Vous trouverez les conditions générales de vente complètes pour l'achat sur facture. ici.

5e livraison

1. Nous ne livrons qu'à des adresses de livraison en Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Suède, Espagne et République tchèque.
2. La livraison s'effectue en général dans les 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) après la passation de la commande.
3. Si la commande ne peut pas être livrée pour des raisons qui vous sont imputables, un avis de passage du service de livraison des colis est déposé, indiquant à quel bureau de poste ou de stockage la marchandise doit être retirée et dans quel délai, et qu'elle sera renvoyée à l'expéditeur si le délai est dépassé.

6. réserve de propriété

Toute la marchandise reste notre propriété jusqu'à son paiement intégral.

7. droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez du droit de rétractation suivant :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de quatorze jours. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date à laquelle vous, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, avez pris possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter
INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne, e-mail : [email protected],
au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique) indiquant votre décision de vous rétracter du présent contrat.
Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous envoyiez la communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la révocation

1. Remboursement du prix d'achat
   En cas de rétractation du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous), sans retard excessif et au plus tard quatorze jours à compter du jour où nous aurons été informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous ; en aucun cas, des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.
   Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons récupéré les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
2. Retour des marchandises
   Si vous avez reçu les marchandises concernées par la révocation par voie d'expédition, vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous informez de la révocation du présent contrat. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Ces frais sont estimés à un maximum d'environ 10 € par article.
3. Perte de valeur
   Vous ne devez assumer la responsabilité d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation non nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

 Fin de l'information sur le droit de rétractation

8. Garantie

1. Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales. Cela inclut le fait que si nous faisons valoir un défaut, nous pouvons le faire vérifier. Nous pouvons donc refuser une prestation si vous n'autorisez pas une telle vérification.
2. Les délais de prescription légaux s'appliquent.
3. Toutes les indications et illustrations que nous fournissons ne constituent pas des garanties au sens des articles 443 et 444 du Code civil allemand. Les déclarations de garantie et les propriétés assurées n'existent que si nous les avons expressément données comme telles ou si elles sont désignées comme telles dans les spécifications du produit. Les différences de couleur ainsi que les traces de manipulation des ampoules et des autres emballages extérieurs ne constituent pas des défauts et ne donnent donc pas droit à des prétentions de garantie.
   
   

9. responsabilité

1. En cas de violation par négligence légère d'une obligation contractuelle essentielle, INNOVARTIS est responsable des dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont l'acheteur peut donc régulièrement attendre l'exécution.
2. Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité découlant de la prise en charge d'une garantie, en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi qu'à la responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits. De même, notre responsabilité est également illimitée en cas de négligence grave ou d'acte intentionnel.
3. Dans la mesure où notre responsabilité est engagée selon les dispositions ci-dessus, elle l'est également pour les actes de nos collaborateurs, représentants ou auxiliaires d'exécution.
   
   

10. droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle

1. Tous les graphiques, textes et programmes figurant sur notre site Internet sont protégés par des droits d'auteur et ne doivent pas être publiés, rendus accessibles à d'autres ou traités, utilisés ou publiés d'une quelconque manière, même partiellement ou par extraits.
2. Vous vous engagez à ne pas supprimer ou rendre méconnaissables les mentions de droits d'auteur ou autres indications relatives à de tels droits figurant dans la boutique en ligne INNOVARTIS.
   
   

11. protection des données

Nous traitons vos données pour remplir nos obligations en tant que votre partenaire contractuel (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD) et à des fins de marketing direct (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; la présentation de notre offre et de nos services correspond à notre intérêt légitime). Vos données seront supprimées après l'exécution des obligations contractuelles et l'expiration des obligations légales de conservation ainsi que, en ce qui concerne le marketing direct, en raison d'une opposition.

12. règlement extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges sous le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne participons pas à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs. Toutefois, en cas de questions ou de réclamations, notre service clientèle est à votre disposition à l'adresse suivante [email protected] est à votre disposition.

13) Droit applicable/juridiction compétente

1. Pour nos clients résidant en Allemagne, le droit allemand est applicable. Pour les clients résidant à l'étranger, le droit d'achat du pays dans lequel le client réside habituellement est applicable.
2. Si vous n'êtes pas un consommateur, INNOVARTIS est également en droit d'intenter une action en justice auprès du tribunal compétent général d'INNOVARTIS.
3. Si certaines dispositions devaient être ou devenir totalement ou partiellement inefficaces ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.