Conditions générales de vente et de livraison ("CGV") d'INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne

Version 02/2024 

Champ d'application :
La société INNOVARTIS GmbH (« INNOVARTIS » ou « nous ») propose des produits cosmétiques haut de gamme sous la marque GINZAI – élaborés à partir de matières premières essentiellement naturelles – ainsi que des semelles intérieures sous la marque SHUKANG.   
Les conditions générales de vente suivantes s'appliquent à toutes les commandes que vous passez via ce site web. Vous pouvez imprimer ou enregistrer ces conditions générales de vente. Nous joignons également ces conditions générales de vente en annexe à notre confirmation de commande.
Si vous n'êtes pas un consommateur mais que vous souhaitez acheter des produits via notre site web, ces conditions s'appliquent également, sauf si nous signalons expressément des divergences.

1. Partenaire contractuel

Le partenaire contractuel pour toutes les marchandises que vous achetez via notre boutique est la société INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne, tél. +49 471 7003725, e-mail : info@innovartis.eu.

2. Modalités de commande, inscription

Vous pouvez acheter nos produits sur https://www.ginzai.de avec ou sans inscription, mais dans les deux cas, vous devez accepter les présentes CGV en cliquant sur le bouton prévu à cet effet. En cas d'inscription, vous devez fournir des informations véridiques et complètes. Dans ce cas, veuillez traiter votre mot de passe et vos identifiants de manière confidentielle.

3. offre et conclusion du contrat

Le processus de commande s'effectue à partir du panier en suivant les étapes suivantes :

1. Panier d'achat
2. S'inscrire/commander en tant qu'invité
3. Adresse de facturation
4. Adresse de livraison (si différente de l'adresse de facturation)
5. Mode d'expédition
6. Mode de paiement
7. Aperçu des commandes
8. Commande avec obligation de paiement
   
   

2. INNOVARTIS enregistre le texte contractuel de la commande reçue et envoie au client, après réception de la commande, un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau mentionnée et que le client peut imprimer. L'accusé de réception automatique documente uniquement que la commande du client a été reçue par INNOVARTIS et ne constitue pas une acceptation de la demande. Le contrat n'est conclu que par la remise de la déclaration d'acceptation par INNOVARTIS, qui est envoyée par un e-mail séparé. Si, contrairement à cela, aucune confirmation de commande ou déclaration d'acceptation n'est envoyée, INNOVARTIS accepte la commande au plus tard par la livraison de la marchandise commandée.

3. si tous les produits commandés ne sont pas disponibles en stock, INNOVARTIS est en droit de procéder à des livraisons partielles séparées à ses propres frais, dans la mesure où les livraisons partielles sont acceptables pour le client.

Carte de crédit

En passant votre commande, vous indiquez les données de votre carte de crédit. Après votre légitimation en tant que titulaire légitime de la carte, la transaction de paiement est effectuée automatiquement et votre carte est débitée.

PayPal, PayPal Express
Au cours du processus de commande, vous serez redirigé vers le site web du prestataire en ligne PayPal. Pour pouvoir régler le montant de la facture via PayPal, vous devez y être inscrit ou vous inscrire au préalable, vous identifier à l'aide de vos identifiants et nous confirmer l'ordre de paiement. Une fois la commande passée dans la boutique, nous demandons à PayPal de lancer la transaction de paiement.

Sofort by Klarna
Une fois la commande passée, vous serez redirigé vers le site web du prestataire en ligne Sofort GmbH. Pour pouvoir régler le montant de la facture via Sofort, vous devez disposer d'un compte bancaire activé pour les services bancaires en ligne, vous identifier en conséquence et nous confirmer l'ordre de paiement. Vous recevrez de plus amples informations au cours du processus de commande. La transaction de paiement est effectuée immédiatement après par Sofort et votre compte est débité.

Achat sur facture via Klarna
En collaboration avec Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Suède, nous vous proposons l'achat sur facture comme option de paiement. Veuillez noter que l'achat sur facture Klarna est réservé aux particuliers et que le paiement doit être effectué à Klarna. Lors d'un achat sur facture avec Klarna, vous recevez toujours la marchandise en premier et disposez d'un délai de paiement de 14 jours. Vous trouverez les conditions générales complètes relatives à l'achat sur facture ici.

5e livraison

1. Nous ne livrons qu'à des adresses de livraison en Allemagne, Autriche, Suisse, Belgique, Danemark, France, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Suède, Espagne et République tchèque.
2. La livraison s'effectue en général dans les 5 à 7 jours ouvrables (du lundi au vendredi, sauf jours fériés) après la passation de la commande.
3. Si la commande ne peut pas être livrée pour des raisons qui vous sont imputables, un avis de passage du service de livraison des colis est déposé, indiquant à quel bureau de poste ou de stockage la marchandise doit être retirée et dans quel délai, et qu'elle sera renvoyée à l'expéditeur si le délai est dépassé.

6. Réserve de propriété

Toutes les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral.

7. Droit de rétractation

En tant que consommateur, vous bénéficiez du droit de rétractation suivant :
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours, sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris possession des derniers biens.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer
INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Allemagne, e-mail : info@innovartis.eu ,
au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) indiquant votre décision de résilier le présent contrat.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration dudit délai.

Conséquences de la révocation

1. Remboursement du prix d'achat
   Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.
   Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous les avez renvoyées, selon la première de ces éventualités.
2. Retour des marchandises
   Si vous avez reçu les marchandises faisant l'objet de la rétractation par voie postale, vous devez nous les renvoyer ou nous les remettre sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la rétractation du présent contrat. Les frais directs de renvoi des marchandises sont à votre charge. Ces frais sont estimés à environ 10 € par article au maximum.
3. Dépréciation des produits «
   » : vous ne serez tenu de prendre en charge une éventuelle dépréciation des produits que si celle-ci résulte d'une manipulation des produits qui n'était pas nécessaire pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement.

 Fin de la politique de rétractation

8. Garantie

1. Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales. Cela inclut le fait que si nous faisons valoir un défaut, nous pouvons le faire vérifier. Nous pouvons donc refuser une prestation si vous n'autorisez pas une telle vérification.
2. Les délais de prescription légaux s'appliquent.
3. Toutes les indications et illustrations que nous fournissons ne constituent pas des garanties au sens des articles 443 et 444 du Code civil allemand. Les déclarations de garantie et les propriétés assurées n'existent que si nous les avons expressément données comme telles ou si elles sont désignées comme telles dans les spécifications du produit. Les différences de couleur ainsi que les traces de manipulation des ampoules et des autres emballages extérieurs ne constituent pas des défauts et ne donnent donc pas droit à des prétentions de garantie.
   
   

9. responsabilité

1. En cas de violation par négligence légère d'une obligation contractuelle essentielle, INNOVARTIS est responsable des dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont celles dont l'exécution permet la bonne exécution du contrat et dont l'acheteur peut donc régulièrement attendre l'exécution.
2. Les exclusions et limitations de responsabilité susmentionnées ne s'appliquent pas à la responsabilité découlant de la prise en charge d'une garantie, en cas de dissimulation dolosive d'un défaut, en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé ainsi qu'à la responsabilité selon la loi sur la responsabilité du fait des produits. De même, notre responsabilité est également illimitée en cas de négligence grave ou d'acte intentionnel.
3. Dans la mesure où notre responsabilité est engagée selon les dispositions ci-dessus, elle l'est également pour les actes de nos collaborateurs, représentants ou auxiliaires d'exécution.
   
   

10. droits d'auteur et droits de propriété intellectuelle

1. Tous les graphiques, textes et programmes figurant sur notre site Internet sont protégés par des droits d'auteur et ne doivent pas être publiés, rendus accessibles à d'autres ou traités, utilisés ou publiés d'une quelconque manière, même partiellement ou par extraits.
2. Vous vous engagez à ne pas supprimer ou rendre méconnaissables les mentions de droits d'auteur ou autres indications relatives à de tels droits figurant dans la boutique en ligne INNOVARTIS.
   
   

11. Protection des données

Nous traitons vos données afin de remplir nos obligations en tant que partenaire contractuel (art. 6, al. 1, let. b du RGPD) et à des fins de marketing direct (art. 6, al. 1, let. f du RGPD ; la présentation de nos offres et services relève de notre intérêt légitime). Vos données seront supprimées après l'exécution des obligations contractuelles et l'expiration des obligations légales de conservation, ainsi qu'en ce qui concerne le marketing direct, en cas d'opposition.

12. Règlement extrajudiciaire des litiges

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement extrajudiciaire des litiges accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nous ne participons pas à la procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs. Toutefois, pour toute question ou réclamation, notre service clientèle se tient à votre disposition àl'adresse info@innovartis.eu.

13) Droit applicable/juridiction compétente

1. Pour nos clients résidant en Allemagne, le droit allemand est applicable. Pour les clients résidant à l'étranger, le droit d'achat du pays dans lequel le client réside habituellement est applicable.
2. Si vous n'êtes pas un consommateur, INNOVARTIS est également en droit d'intenter une action en justice auprès du tribunal compétent général d'INNOVARTIS.
3. Si certaines dispositions devaient être ou devenir totalement ou partiellement inefficaces ou inapplicables, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.