Condizioni generali di vendita e consegna ("CG") di INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Germania

Stato 02/2024 

Ambito di applicazione:
INNOVARTIS GmbH ("INNOVARTIS" o "noi") offre prodotti cosmetici di alta qualità con il marchio GINZAI, realizzati prevalentemente con materie prime naturali, nonché solette con il marchio SHUKANG.   
Le seguenti condizioni generali di contratto si applicano a tutti gli ordini effettuati tramite questo sito web. È possibile stampare o salvare le presenti condizioni generali di contratto. Inoltre, allegheremo nuovamente le presenti condizioni generali di contratto alla nostra conferma d'ordine.
Se non siete consumatori, ma desiderate acquistare merci tramite il nostro sito web, le presenti condizioni si applicano allo stesso modo, a meno che non vi siano segnalate espressamente delle differenze.

1. Partner contrattuale

Il partner contrattuale per tutti i prodotti acquistati tramite il nostro negozio è INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Germania, tel. +49 471 7003725, e-mail: info@innovartis.eu.

2. Modalità di ordinazione, registrazione

Potete acquistare i nostri prodotti su https://www.ginzai.de con o senza registrazione, ma in entrambi i casi dovete accettare le presenti CGC con un clic del mouse. In caso di registrazione, dovete fornire informazioni veritiere e complete. In questo caso, vi preghiamo di trattare la vostra password e i vostri dati di accesso in modo confidenziale.

3. offerta e conclusione del contratto

Il processo d'ordine si svolge a partire dal carrello della spesa nei seguenti passaggi:

1. Carrello della spesa
2. Accedi/Ordina come ospite
3. Indirizzo di fatturazione
4. Indirizzo di consegna (se diverso dall'indirizzo di fatturazione)
5. Metodo di spedizione
6. Metodo di pagamento
7. Panoramica dell'ordine
8. Ordine con obbligo di pagamento
   
   

2. INNOVARTIS salva il testo contrattuale dell'ordine ricevuto e invia al cliente, dopo la ricezione dell'ordine, una conferma automatica di ricezione via e-mail, in cui l'ordine del cliente è nuovamente elencato e che il cliente può stampare. La conferma automatica di ricezione documenta semplicemente che l'ordine del cliente è stato ricevuto da INNOVARTIS e non costituisce accettazione dell'ordine. Il contratto è concluso solo quando INNOVARTIS rilascia la dichiarazione di accettazione, che viene inviata in un'e-mail separata. Se non viene emessa alcuna conferma d'ordine o dichiarazione di accettazione, INNOVARTIS accetta l'ordine consegnando al più tardi la merce ordinata.

3. se non tutti i prodotti ordinati sono disponibili a magazzino, INNOVARTIS ha il diritto di effettuare consegne parziali separate a proprie spese, a condizione che le consegne parziali siano ragionevoli per il cliente.

Carta di credito

I dati della carta di credito vengono inseriti al momento dell'ordine. Una volta legittimato il titolare della carta, la transazione di pagamento verrà effettuata automaticamente e la carta verrà addebitata.

 

PayPal, PayPal Express Durante il processo di ordinazione sarete reindirizzati al sito web del provider online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, dovete essere registrati o registrarvi prima, legittimarvi con i vostri dati di accesso e confermarci l'istruzione di pagamento. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, chiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.

Sofort by Klarna Dopo aver effettuato l'ordine, sarete reindirizzati al sito web del provider online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, è necessario disporre di un conto bancario attivato per l'online banking, legittimarsi di conseguenza e confermarci l'istruzione di pagamento. Riceverete ulteriori istruzioni durante il processo d'ordine. La transazione di pagamento verrà effettuata immediatamente dopo da Sofort e il vostro conto verrà addebitato.

Acquisto su conto tramite Klarna In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, vi offriamo l'acquisto su conto come opzione di pagamento. Si prega di notare che la fattura Klarna è disponibile solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna. Acquistando su conto corrente con Klarna, riceverete sempre la merce per prima e avrete sempre un periodo di pagamento di 14 giorni. Potete trovare i termini e le condizioni completi per l'acquisto su conto correntequi.

5° consegna

1. Consegniamo solo agli indirizzi di Germania, Austria, Svizzera, Belgio, Danimarca, Francia, Italia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Svezia, Spagna e Repubblica Ceca.
2. La consegna avviene solitamente entro 5-7 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) dall'invio dell'ordine.
3. Se l'ordine non può essere consegnato per motivi a voi imputabili, il servizio di consegna dei pacchi lascerà un messaggio che vi informerà presso quale ufficio postale o magazzino la merce dovrà essere ritirata ed entro quale termine, e che sarà restituita al mittente se il termine scade.

6. Riserva di proprietà

Tutta la merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Diritto di recesso

In qualità di consumatore, avete diritto al seguente diritto di recesso:
Avete il diritto di recedere dal presente contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di quattordici giorni a partire dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato, che non sia il vettore, avete preso possesso dell'ultima merce.
Per esercitare il vostro diritto di recesso, dovete inviarci
INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Germania, e-mail: info@innovartis.eu ,
mediante una dichiarazione esplicita (ad es. una lettera inviata per posta o un'e-mail) della vostra decisione di recedere dal presente contratto.
Per rispettare il termine di recesso è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

Conseguenze della cancellazione

1. 
   Rimborso del prezzo d'acquisto Se recedete dal presente contratto, vi rimborseremo tutti i pagamenti da voi ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla vostra scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo stati informati della vostra decisione di recedere dal presente contratto. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che avete utilizzato per la transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con voi; in nessun caso vi saranno addebitate spese per questo rimborso.
   Potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto la merce o finché il cliente non avrà fornito la prova di averla restituita, a seconda di quale delle due condizioni si verifichi per prima.
2. 
   Restituzione della merce Se avete ricevuto per posta la merce oggetto dell'annullamento, dovete restituirla o consegnarla a noi immediatamente e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci avete comunicato l'annullamento del presente contratto. I costi diretti della restituzione della merce sono a vostro carico. I costi sono stimati in un massimo di circa 10 euro per articolo.
3. 
   Perdita di valore Il Contraente è tenuto a pagare la perdita di valore della merce solo se tale perdita di valore è dovuta a una manipolazione della merce non necessaria per verificarne lo stato, le proprietà e la funzionalità.

 

Fine della politica di cancellazione 8. Garanzia

1. Siamo responsabili in base alle disposizioni di legge. Ciò include anche il fatto che possiamo far controllare un difetto in caso di reclamo. Possiamo quindi rifiutarci di fornire un servizio se il cliente non consente tale ispezione.
2. Si applicano i termini di prescrizione previsti dalla legge.
3. Tutte le informazioni e le illustrazioni da noi fornite non costituiscono garanzie ai sensi dei §§ 443, 444 BGB. Le dichiarazioni di garanzia e le caratteristiche garantite esistono solo se sono espressamente indicate come tali da noi o se sono indicate come tali nelle specifiche del prodotto. Le differenze di colore e i segni di manipolazione sulle fiale e sugli altri imballaggi esterni non costituiscono difetti e non danno quindi diritto al cliente di far valere i diritti di garanzia.
   
   

9. Responsabilità

1. INNOVARTIS risponde dei danni tipici e prevedibili in caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale sostanziale. Per obblighi contrattuali rilevanti si intendono gli obblighi il cui adempimento è essenziale per la corretta esecuzione del contratto e sul cui adempimento l'Acquirente può quindi regolarmente fare affidamento.
2. Le esclusioni e le limitazioni di responsabilità di cui sopra non si applicano alla responsabilità derivante dall'assunzione di una garanzia, dall'occultamento fraudolento di un difetto, da lesioni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute o dalla responsabilità ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto. Abbiamo inoltre una responsabilità illimitata per negligenza grave e dolo.
3. Nella misura in cui siamo responsabili ai sensi delle disposizioni di cui sopra, ciò vale anche per le azioni dei nostri dipendenti, rappresentanti o agenti vicari.
   
   

10. diritti d'autore e di proprietà industriale

1. Tutti i grafici, i testi e i programmi del nostro sito web sono protetti da copyright e non possono essere pubblicati, resi accessibili a terzi o modificati, utilizzati o pubblicati in qualsiasi altro modo, nemmeno in parte o per estratti.
2. L'utente si impegna a non rimuovere o rendere irriconoscibili gli avvisi di copyright o altri riferimenti a tali diritti contenuti nel Negozio online INNOVARTIS.
   
   

11. protezione dei dati Trattiamo i vostri dati per adempiere ai nostri obblighi di partner contrattuale (art. 6 cpv. 1 lett. b GDPR) e per finalità di marketing diretto (art. 6 cpv. 1 lett. f GDPR; la presentazione della nostra offerta e dei nostri servizi corrisponde al nostro legittimo interesse). I vostri dati saranno cancellati dopo l'adempimento degli obblighi contrattuali e la scadenza degli obblighi di conservazione previsti dalla legge, nonché in caso di marketing diretto a seguito di un'obiezione.

12. Risoluzione extragiudiziale delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione extragiudiziale delle controversie al link esterno http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non partecipiamo a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione dei consumatori. In caso di domande o reclami, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione all'indirizzoinfo@innovartis.eu.

13 Legge applicabile/giurisdizione

1. Ai nostri clienti in Germania si applica il diritto tedesco. Per i clienti residenti all'estero, si applica il diritto di vendita del paese in cui il cliente risiede abitualmente.
2. Se l'utente non è un consumatore, INNOVARTIS ha anche il diritto di agire in giudizio presso il foro generale di INNOVARTIS.
3. Se singole disposizioni dovessero essere o diventare invalide o inapplicabili in tutto o in parte, ciò non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni.