Ogólne warunki sprzedaży i dostawy („OWS”) firmy INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Niemcy

Stan na luty 2024 r. 

Zakres stosowania:
Firma INNOVARTIS GmbH („INNOVARTIS” lub „my”) oferuje wysokiej jakości produkty kosmetyczne pod marką GINZAI – wytwarzane głównie z naturalnych surowców – a także wkładki pod marką SHUKANG.   
Poniższe OWH mają zastosowanie do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem tej strony internetowej. OWH można wydrukować lub zapisać. Ponadto dołączamy niniejsze OWH jako załącznik do naszego potwierdzenia zamówienia.
Jeśli nie są Państwo konsumentami, ale chcą Państwo nabyć towary za pośrednictwem naszej strony internetowej, niniejsze warunki mają zastosowanie w takim samym zakresie, o ile nie zwrócimy szczególnej uwagi na odstępstwa.

1. Partner umowy

Partnerem umowy w odniesieniu do wszystkich towarów nabywanych za pośrednictwem naszego sklepu jest firma INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Niemcy, tel. +49 471 7003725, e-mail: info@innovartis.eu.

2. Możliwości składania zamówień, rejestracja

Nasze produkty można nabywać na stronie https://www.ginzai.de zarówno po rejestracji, jak i bez niej, przy czym w obu przypadkach należy zaakceptować niniejsze OWH poprzez kliknięcie myszką. W przypadku rejestracji należy podać prawdziwe i kompletne dane. Prosimy w tym przypadku o zachowanie poufności hasła i danych dostępowych.

3. Oferta i zawarcie umowy

Proces składania zamówienia odbywa się z poziomu koszyka i przebiega w następujących krokach:

1. Koszyk
2. Zaloguj się/Zamów jako gość
3. Adres do faktury
4. Adres dostawy (jeśli różni się od adresu rozliczeniowego)
5. Sposób wysyłki
6. Sposób płatności
7. Podsumowanie zamówienia
8. Złóż zamówienie z obowiązkiem zapłaty
   
   

2. INNOVARTIS zapisuje treść umowy dotyczącą otrzymanego zamówienia i po jego otrzymaniu wysyła klientowi automatyczne potwierdzenie odbioru pocztą elektroniczną, w którym ponownie wymienione jest zamówienie klienta i które klient może wydrukować. Automatyczne potwierdzenie odbioru dokumentuje jedynie fakt, że zamówienie klienta zostało otrzymane przez INNOVARTIS i nie stanowi przyjęcia wniosku. Umowa zostaje zawarta dopiero po złożeniu przez INNOVARTIS oświadczenia o przyjęciu zamówienia, które jest wysyłane w osobnym e-mailu. Jeśli wbrew powyższemu nie nastąpi potwierdzenie zamówienia lub oświadczenie o przyjęciu, INNOVARTIS przyjmuje zamówienie najpóźniej w momencie dostawy zamówionego towaru.

3. Jeżeli nie wszystkie zamówione produkty są dostępne w magazynie, firma INNOVARTIS ma prawo do realizacji oddzielnych dostaw częściowych na własny koszt, o ile dostawy takie są dla klienta do przyjęcia.

Karta kredytowa

Podając dane karty kredytowej podczas składania zamówienia, po potwierdzeniu, że są Państwo prawowitym posiadaczem karty, transakcja płatnicza zostanie zrealizowana automatycznie, a kwota zostanie pobrana z Państwa karty.

PayPal, PayPal Express
W trakcie składania zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową serwisu PayPal. Aby móc uregulować kwotę faktury za pośrednictwem serwisu PayPal, muszą Państwo być tam zarejestrowani lub najpierw się zarejestrować, uwierzytelnić się przy użyciu swoich danych logowania oraz potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Po złożeniu zamówienia w sklepie zwracamy się do serwisu PayPal o zainicjowanie transakcji płatniczej.

Sofort by Klarna
Po złożeniu zamówienia zostaną Państwo przekierowani na stronę internetową dostawcy usług online Sofort GmbH. Aby móc uregulować kwotę faktury za pośrednictwem Sofort, muszą Państwo posiadać konto bankowe z aktywowaną funkcją bankowości internetowej, odpowiednio się uwierzytelnić oraz potwierdzić zlecenie płatności na naszą rzecz. Dalsze informacje otrzymają Państwo podczas procesu składania zamówienia. Transakcja płatnicza zostanie przeprowadzona bezpośrednio po tym przez Sofort, a kwota zostanie pobrana z Państwa konta.

Zakup na rachunek za pośrednictwem Klarna
We współpracy z firmą Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Sztokholm, Szwecja, oferujemy Państwu zakup na rachunek jako opcję płatności. Należy pamiętać, że faktury Klarna są dostępne wyłącznie dla konsumentów, a płatność należy uiścić bezpośrednio na rzecz Klarna. W przypadku zakupu na fakturę za pośrednictwem Klarna zawsze najpierw otrzymują Państwo towar, a termin płatności wynosi 14 dni. Pełne warunki zakupu na fakturę można znaleźć tutaj.

5. Dostawa

1. Realizujemy dostawy wyłącznie na adresy w Niemczech, Austrii, Szwajcarii, Belgii, Danii, Francji, Włoszech, Luksemburgu, Holandii, Polsce, Szwecji, Hiszpanii i Czechach.
2. Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 5–7 dni roboczych (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni świątecznych) od złożenia zamówienia.
3. Jeśli z przyczyn leżących po Państwa stronie nie będzie można dostarczyć zamówienia, firma kurierska pozostawi awizo z informacją, w którym oddziale pocztowym lub magazynie należy odebrać przesyłkę oraz w jakim terminie, a także że po upływie tego terminu zostanie ona odesłana do nadawcy.

6. Zastrzeżenie własności

Cały towar pozostaje naszą własnością do momentu jego całkowitej zapłaty.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Jako konsument przysługuje Państwu następujące prawo do odstąpienia od umowy:
Mają Państwo prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Państwo lub wskazana przez Państwa osoba trzecia, niebędąca przewoźnikiem, weszła w posiadanie ostatnich towarów.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, muszą Państwo przesłać nam
INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Niemcy, e-mail: info@innovartis.eu ,
, za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub e-maila) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy.
Aby zachować termin na odstąpienie od umowy, wystarczy, że wyślesz powiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia przed upływem terminu na odstąpienie.

Skutki odstąpienia od umowy

1. Zwrot ceny zakupu
   W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas), niezwłocznie, a najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy informację o odstąpieniu od niniejszej umowy. Do zwrotu płatności użyjemy tego samego środka płatniczego, którego użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie poniesiesz żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
   Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub do czasu dostarczenia przez Państwa dowodu jego odesłania, w zależności od tego, która z tych dat nastąpi wcześniej.
2. Zwrot towaru
   Jeśli otrzymałeś towary objęte odstąpieniem od umowy drogą pocztową, musisz je niezwłocznie, a w każdym razie najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy, odesłać do nas lub przekazać nam. Koszty bezpośrednie związane ze zwrotem towarów ponosisz Ty. Koszty te szacuje się na maksymalnie około 10 € za sztukę.
3. Utrata wartości
   Ponosisz odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy wynika ona z obchodzenia się z nimi w sposób, który nie jest konieczny do sprawdzenia ich stanu, właściwości i działania.

 Koniec informacji o prawie do odstąpienia od umowy

8. Gwarancja

1. Ponosimy odpowiedzialność zgodnie z przepisami prawa. Oznacza to również, że w przypadku zgłoszenia wady możemy zlecić jej sprawdzenie. W związku z tym możemy odmówić wykonania usługi, jeśli nie wyrażą Państwo zgody na takie sprawdzenie.
2. Obowiązują ustawowe terminy przedawnienia.
3. Wszelkie podane przez nas informacje i ilustracje nie stanowią gwarancji w rozumieniu §§ 443, 444 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Oświadczenia gwarancyjne i zapewnione właściwości mają zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy zostaną przez nas wyraźnie przedstawione jako takie lub zostaną jako takie wskazane w specyfikacjach produktu. Różnice w kolorze oraz ślady użytkowania na ampułkach i pozostałych opakowaniach zbiorczych nie stanowią wad i w związku z tym nie uprawniają do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.
   
   

9. Odpowiedzialność

1. W przypadku naruszenia istotnego zobowiązania umownego wynikającego z niewielkiego niedbalstwa firma INNOVARTIS ponosi odpowiedzialność za typowe, przewidywalne szkody. Za istotne zobowiązania umowne uznaje się te, których wypełnienie umożliwia prawidłową realizację umowy i na których wypełnieniu nabywca może zatem zasadniczo polegać.
2. Powyższe wyłączenia i ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania w przypadku odpowiedzialności wynikającej z udzielenia gwarancji, w przypadku podstępnego zatajenia wady, w przypadku utraty życia, uszkodzenia ciała lub zdrowia, a także w przypadku odpowiedzialności wynikającej z ustawy o odpowiedzialności za produkt. Ponadto ponosimy nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku rażącego niedbalstwa i umyślnego działania.
3. W zakresie, w jakim ponosimy odpowiedzialność zgodnie z powyższymi postanowieniami, dotyczy to również działań naszych pracowników, przedstawicieli lub osób wykonujących nasze zobowiązania.
   
   

10. Prawa autorskie i prawa własności intelektualnej

1. Wszelkie grafiki, teksty i programy zamieszczone na naszej stronie internetowej są chronione prawem autorskim i nie wolno ich publikować, udostępniać innym ani w jakikolwiek inny sposób przetwarzać, wykorzystywać lub rozpowszechniać, nawet w części lub w formie fragmentów.
2. Zobowiązują się Państwo nie usuwać ani nie zasłaniać informacji o prawach autorskich ani innych wskazówek dotyczących takich praw zawartych w sklepie internetowym INNOVARTIS.
   
   

11. Ochrona danych

Przetwarzamy Państwa dane w celu wypełnienia naszych zobowiązań jako Państwa partnera umownego (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz w celach marketingu bezpośredniego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO; prezentacja naszej oferty i usług stanowi nasz uzasadniony interes). Państwa dane zostaną usunięte po wypełnieniu zobowiązań umownych i upływie ustawowych terminów przechowywania danych, a także w odniesieniu do marketingu bezpośredniego na podstawie sprzeciwu.

12. Pozasądowe rozstrzyganie sporów

Komisja Europejska udostępnia platformę do pozasądowego rozstrzygania sporów pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Nie uczestniczymy w procedurze rozstrzygania sporów przed organem mediacyjnym ds. konsumentów. W razie pytań lub reklamacji prosimy jednak o kontakt z naszym działem obsługi klienta podadresem info@innovartis.eu.

13. Prawo właściwe/właściwość sądowa

1. W stosunku do naszych klientów w Niemczech obowiązuje prawo niemieckie. W przypadku klientów zamieszkałych za granicą obowiązuje prawo dotyczące sprzedaży kraju, w którym klient zwykle przebywa.
2. Jeśli nie są Państwo konsumentami, firma INNOVARTIS ma również prawo wnieść sprawę do sądu właściwego dla siedziby firmy INNOVARTIS.
3. Jeżeli poszczególne postanowienia okażą się całkowicie lub częściowo nieważne lub niewykonalne, nie ma to wpływu na ważność pozostałych postanowień.