FAQ

Pomoc i często zadawane pytania

Dziękujemy za odwiedzenie sklepu internetowego GINZAI. Na tych stronach podsumowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które mogą pojawić się podczas zakupów w naszym sklepie. Stale uzupełniamy i rozszerzamy te strony. 

porządek 

1. Jak mogę złożyć zamówienie? 
2. Jak mogę zrealizować kod rabatowy lub kartę podarunkową?
3. Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
4. Czy moje dane osobowe są bezpieczne, gdy je wprowadzam?

dostawa

1. Jak długi jest czas dostawy po złożeniu zamówienia?
2. Która firma kurierska dostarczy moje zamówienie?
3. Jak mogę sprawdzić, gdzie znajduje się moja paczka?

Kontakt

1. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta GINZAI? 
2. Czy mogę zamówić GINZAI również telefonicznie? 
3. Jak długo potrwa przetworzenie mojego zapytania za pośrednictwem formularza kontaktowego?

Pielęgnacja skóry i kompatybilność

1. Mam suchą skórę (lub inny typ skóry). Jakich produktów powinnam używać?
2. Czy mogę mieć pewność, że wasze produkty spełniają najwyższe standardy jakości?
3. Jakie są powody stosowania kosmetyków i pielęgnacji włosów z czarnym żeń-szeniem leśnym?
4. Jak dobrze tolerowane są produkty GINZAI?
5. Czy produkty są komedogenne?

Składniki

1. Czy Twoje produkty są WEGAŃSKIE?
2. Czy Twoje produkty są wolne od okrucieństwa i posiadają certyfikat PETA?
3. Gdzie mogę sprawdzić składniki produktu?
4. Codecheck, co się za tym kryje?
5. Dlaczego GINZAI używa tak wielu składników? 

Zastosowanie

1. Których produktów powinienem używać razem?
2. Jak długo należy stosować produkty do pielęgnacji skóry GINZAI?
3. Aby móc zobaczyć wynik?
4. Kiedy powinienem zacząć stosować produkty przeciwstarzeniowe?
5. Jak często używać peelingu?
6. Dlaczego potrzebuję peelingu?
7. Jak często używać maski?
8. Jak długo mogę używać produktów do pielęgnacji GINZAI po otwarciu?

Środowisko

1. Czy opakowania wysyłkowe są ekologiczne?
2. Dlaczego nie używasz szkła zamiast plastiku?

Nasze linie produktów

1. PRODUKTY GINZAI DISCOVERY - specjalistyczna pielęgnacja skóry w każdym wieku 
2. PRODUKTY GINZAI GOLD - podstawowa pielęgnacja skóry dojrzałej i wymagającej 
3. PRODUKTY GINZAI SILVER - podstawowa pielęgnacja dla młodszej skóry od 25 roku życia
4. Pielęgnacja włosów GINZAI - dla zdrowych, witalnych włosów i zadbanej skóry głowy

Twoje pytanie nie zostało uwzględnione?

Wystarczy skontaktować się z nami pod adresem [email protected]