Często zadawane pytania

Pomoc i często zadawane pytania

Cieszymy się, że odwiedziłeś sklep internetowy GINZAI. Na tych stronach zebraliśmy dla Ciebie odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, które mogą pojawić się podczas zakupów w naszym sklepie. Będziemy je na bieżąco uzupełniać i rozszerzać. 

Zamówienie 

1. Jak mogę złożyć zamówienie? 
2. Jak mogę zrealizować kod rabatowy lub kartę podarunkową?
3. Czy obowiązuje minimalna wartość zamówienia?
4. Czy moje dane osobowe są bezpieczne podczas wprowadzania?

Dostawa

1. Jak długo trwa dostawa po złożeniu zamówienia?
2. Która firma kurierska dostarczy moje zamówienie?
3. Jak mogę sprawdzić, gdzie znajduje się moja przesyłka?

Kontakt

1. Jak mogę skontaktować się z obsługą klienta GINZAI? 
2. Czy mogę złożyć zamówienie na GINZAI również telefonicznie? 
3. Jak długo trwa rozpatrzenie mojego zapytania przesłanego za pośrednictwem formularza kontaktowego?

Pielęgnacja skóry i tolerancja

1. Mam suchą skórę (lub inny typ skóry). Jakich produktów powinienem używać?
2. Czy mogę mieć pewność, że wasze produkty spełniają najwyższe standardy jakości?
3. Jakie są powody, dla których warto stosować kosmetyki i produkty do pielęgnacji włosów zawierające czarny żeń-szeń leśny?
4. Jak dobrze tolerowane są produkty GINZAI?
5. Czy wasze produkty są komedogenne?

Składniki

1. Czy wasze produkty są wegańskie?
2. Czy wasze produkty nie są testowane na zwierzętach i posiadają certyfikat PETA?
3. Gdzie mogę sprawdzić skład produktu?
4. Codecheck – co się za tym kryje?
5. Dlaczego firma GINZAI stosuje tak wiele składników? 

Zastosowanie

1. Jakie produkty należy stosować razem?
2. Jak długo należy stosować produkty do pielęgnacji skóry GINZAI?
3. Aby zobaczyć wynik?
4. Od kiedy powinienem zacząć stosować produkty przeciwstarzeniowe?
5. Jak często należy stosować peeling?
6. Po co mi peeling?
7. Jak często używam maseczki?
8. Jak długo mogę używać produktów pielęgnacyjnych GINZAI po otwarciu?

Środowisko

1. Czy wasze opakowania wysyłkowe są ekologiczne?
2. Dlaczego nie używacie szkła zamiast plastiku?

Nasze linie produktów

1. PRODUKTY GINZAI DISCOVERY – specjalistyczna pielęgnacja skóry dla osób w każdym wieku 
2. PRODUKTY GINZAI GOLD – podstawowa pielęgnacja skóry dojrzałej i wymagającej 
3. PRODUKTY GINZAI SILVER – podstawowa pielęgnacja skóry dla osób powyżej 25. roku życia
4. Kosmetyki do pielęgnacji włosów GINZAI – dla zdrowych, pełnych witalności włosów i zadbanej skóry głowy

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Skontaktuj się z nami, pisząc na adres mail@ginzai.de