Condiciones Generales de Venta y Suministro ("CGV") de INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Alemania

Estado 02/2024 

Ámbito de aplicación: INNOVARTIS GmbH ("INNOVARTIS" o "nosotros") ofrece productos cosméticos de alta calidad bajo la marca GINZAI -basados principalmente en materias primas naturales-, así como plantillas bajo la marca SHUKANG.
Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de este sitio web. Puede imprimir o guardar estas condiciones. También adjuntamos estas condiciones a nuestra confirmación de pedido.
Si usted no es un consumidor pero desea adquirir productos a través de nuestro sitio web, estas condiciones se aplicarán igualmente, a menos que indiquemos específicamente cualquier desviación.



1 . Socio contractual El socio contractual para todas las mercancías que adquiera a través de nuestra tienda es INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Alemania, Tel. +49 471 7003725, E-Mail: [email protected].



2 . Opciones de pedido, registro Puede adquirir nuestros productos en https://www.ginzai.de con o sin registro, debiendo reconocer en ambos casos la validez de las presentes CGC haciendo clic con el ratón. En caso de registro, deberá facilitar información veraz y completa. En este caso, le rogamos que trate confidencialmente su contraseña y sus datos de acceso.

3. oferta y celebración del contrato

El proceso de pedido se desarrolla desde la cesta de la compra en los siguientes pasos:

1. Cesta de la compra
2. Iniciar sesión/Pedir como invitado
3. Dirección de facturación
4. Dirección de entrega (si es diferente de la dirección de facturación)
5. Forma de envío
6. Forma de pago
7. Resumen de pedidos
8. Orden con obligación de pago
   
   

2. INNOVARTIS guarda el texto del contrato del pedido recibido y envía al cliente un acuse de recibo automático por correo electrónico tras la recepción del pedido, en el que se enumera de nuevo el pedido del cliente y que éste puede imprimir. La confirmación automática de recepción sólo documenta que el pedido del cliente ha sido recibido por INNOVARTIS y no constituye aceptación del pedido. El contrato sólo se perfecciona cuando INNOVARTIS emite la declaración de aceptación, que se envía en un correo electrónico aparte. Si no se emite una confirmación de pedido o una declaración de aceptación, INNOVARTIS acepta el pedido mediante la entrega de la mercancía solicitada a más tardar.

3. si no todos los productos pedidos están en stock, INNOVARTIS tendrá derecho a realizar entregas parciales separadas a su cargo, siempre que las entregas parciales sean razonables para el cliente.

Tarjeta de crédito

Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito al realizar el pedido. Una vez legitimado como titular legítimo de la tarjeta, la operación de pago se realizará automáticamente y se efectuará el cargo en su tarjeta.

 

PayPal, PayPal Express Durante el proceso de pedido se le redirigirá a la página web del proveedor en línea PayPal. Para poder pagar el importe de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, legitimarse con sus datos de acceso y confirmarnos la instrucción de pago. Tras realizar el pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la operación de pago.

Sofort by Klarna Tras realizar su pedido, será redirigido a la página web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para poder pagar el importe de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta bancaria activada para la banca en línea, legitimarse debidamente y confirmarnos la instrucción de pago. Recibirá más instrucciones durante el proceso de pedido. La operación de pago será efectuada inmediatamente después por Sofort y se cargará en su cuenta.

Compra a cuenta a través de Klarna En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a cuenta como opción de pago. Tenga en cuenta que la factura de Klarna sólo está disponible para consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna. Al comprar a cuenta con Klarna, usted siempre recibe primero la mercancía y siempre dispone de un plazo de pago de 14 días. Encontrará todas las condiciones de compra a cuentaaquí.

5ª entrega

1. Sólo realizamos envíos a direcciones de Alemania, Austria, Suiza, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Suecia, España y República Checa.
2. El plazo de entrega suele ser de 5 a 7 días laborables (de lunes a viernes, excepto festivos) a partir de la realización del pedido.
3. Si el pedido no puede entregarse por causas imputables a usted, el servicio de paquetería le dejará un mensaje informándole de en qué oficina de correos o almacén debe recoger la mercancía y en qué plazo, y de que será devuelta al remitente si vence el plazo.

6. reserva de propiedad Todos los bienes seguirán siendo de nuestra propiedad hasta que hayan sido pagados en su totalidad.




7 . derecho de desistimiento Como consumidor, tiene usted el siguiente derecho de desistimiento: Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día en que usted o un tercero por usted indicado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de los últimos bienes.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá ponerse en contacto con nosotros en INNOVARTIS GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Alemania, email:
[ email protected], de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico).
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza el plazo de desistimiento.

Consecuencias de la anulación

1. 
   Reembolso del precio de compra Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso.
   Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.
2. 
   Devolución de los bienes Si ha recibido por correo los bienes afectados por la rescisión, deberá devolvernos o entregarnos los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo de catorce días a partir del día en que nos notifique la rescisión del presente contrato. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Los costes se estiman en un máximo de unos 10 euros por artículo.
3. 
   Pérdida de valor Sólo tiene que pagar la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

 

7. Fin de la política de anulación 8. Garantía

1. Somos responsables de acuerdo con las disposiciones legales. Esto incluye también el hecho de que podemos hacer comprobar un defecto si se presenta una reclamación. Por tanto, podemos negarnos a prestar un servicio si usted no permite dicha inspección.
2. Se aplicarán los plazos de prescripción legales.
3. Toda la información e ilustraciones facilitadas por nosotros no constituyen garantías en el sentido de los artículos 443 y 444 del Código Civil alemán (BGB). Las declaraciones de garantía y las características garantizadas sólo existirán si son dadas expresamente como tales por nosotros o son designadas como tales en las especificaciones del producto. Las desviaciones de color y las marcas de manipulación en las ampollas y otros embalajes exteriores no constituyen defectos y, por tanto, no dan derecho al cliente a hacer valer derechos de garantía.
   
   

9. responsabilidad

1. INNOVARTIS responderá de los daños típicos y previsibles en caso de incumplimiento por negligencia leve de una obligación contractual esencial. Las obligaciones contractuales materiales son aquellas obligaciones cuyo cumplimiento es esencial para la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento, por tanto, el Comprador puede confiar regularmente.
2. Las anteriores exclusiones y limitaciones de responsabilidad no se aplican a la responsabilidad derivada de la asunción de una garantía, la ocultación fraudulenta de un defecto, lesiones a la vida, la integridad física o la salud o la responsabilidad en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. También tenemos responsabilidad ilimitada por negligencia grave y dolo.
3. En la medida en que seamos responsables de acuerdo con las disposiciones anteriores, esto también se aplicará a las acciones de nuestros empleados, representantes o auxiliares ejecutivos.
   
   

10. derechos de autor y de propiedad industrial

1. Todos los gráficos, textos y programas de nuestro sitio web están protegidos por derechos de autor y no pueden publicarse, hacerse accesibles a terceros ni editarse, utilizarse o publicarse de ninguna otra forma, ni siquiera en parte o en extractos.
2. El usuario se compromete a no suprimir o hacer irreconocibles los avisos de derechos de autor u otras referencias a tales derechos que figuren en la Tienda en línea INNOVARTIS.
   
   

11. protección de datos Procesamos sus datos para cumplir nuestra obligación como socio contractual suyo (art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD) y con fines de marketing directo (art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD; la presentación de nuestra oferta y servicios corresponde a nuestro interés legítimo). Sus datos se suprimirán tras el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la expiración de las obligaciones legales de conservación, así como con respecto a la comercialización directa debido a una objeción.

12. resolución extrajudicial de litigios La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución extrajudicial de litigios en el enlace externo http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo. No obstante, si tiene alguna pregunta o reclamación, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en la dirección de correo electrónico [email protected] está a su disposición.

13 Legislación aplicable/jurisdicción

1. Para nuestros clientes en Alemania se aplica la legislación alemana. Para los clientes que residan en el extranjero, se aplicará la legislación sobre compraventa del país en el que el cliente resida habitualmente.
2. Si usted no es un consumidor, INNOVARTIS también tiene derecho a emprender acciones legales en la jurisdicción general de INNOVARTIS.
3. En caso de que algunas disposiciones sean inválidas o inaplicables en su totalidad o en parte, ello no afectará a la validez del resto de las disposiciones.