Los consumidores tienen un derecho de cancelación de catorce días.

Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de indicar los motivos. El plazo de desistimiento es de catorce días a partir de la fecha en que usted, o un tercero designado por usted que no sea el transportista, haya tomado posesión del último artículo.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe comunicarnos (Innovartis GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven , Alemania, mail@ginzai.de, teléfono: +49 471 7003725 , fax: +49 471 76245 ) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) sobre su decisión de rescindir este contrato. Para ello, puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.

También puede ejercer su derecho de desistimiento en línea en https://ginzai.de/pages/widerruf-formular. Si utiliza esta función en línea, le enviaremos sin demora, en un soporte de datos duradero (por ejemplo, por correo electrónico), un acuse de recibo con información sobre el contenido de la declaración de desistimiento, así como la fecha y la hora de su recepción.

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su notificación de ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar la mercancía a IN.E.S. Projekt GmbH - Labor- und Testcenter, Zuschka 38, 03044 Cottbus, Alemania inmediatamente y, en cualquier caso, en el plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique la rescisión del presente contrato. El plazo se cumple si usted envía la mercancía antes de que haya transcurrido el plazo de catorce días. Usted correrá con los gastos directos de devolución de los bienes. Sólo tendrá que pagar la pérdida de valor de los bienes si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de los bienes que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

El derecho de cancelación no se aplica a los siguientes contratos:

• Contratos de entrega de mercancías precintadas que no son aptas para ser devueltas por razones de protección de la salud o de higiene si su precinto ha sido retirado después de la entrega.

Modelo de formulario de cancelación (Si desea rescindir el contrato, rellene y devuelva este formulario). – A Innovartis GmbH, Am Lunedeich 125, 27572 Bremerhaven, Alemania, mail@ginzai.de – Por la presente, yo/nosotros (*) rescindo/rescindimos el contrato que he/hemos (*) celebrado para la compra de los siguientes productos de (*) o la prestación del siguiente servicio (*) - Pedido el (*)/recibido el (*) - Nombre del consumidor o consumidores - Dirección del consumidor o consumidores - Firma del consumidor o consumidores (sólo para notificaciones en papel) – Fecha (*) Táchese lo que no proceda.